社長のメッセージ
信頼の絆を深めるサービスを
大矢英俊（おおやひでとし）
株式会社マキテックサービス
代表取締役社長
「親会社のマキテックは搬送設備がメインなのに何故あまり関係のないミネラルウォーターの販売とかリサイクルに関する仕事をしているのですか」
お取引先様から最も聞かれるご質問です。
リサイクルの関係で食品工場に訪問させて頂きますと、新規のお客様から「マキテックさんのコンベヤは使っているよ」とお話しいただくことが多くあります。設備とは全く関係のない商談で訪問をしていますが、その瞬間にお客様との距離感がぐっと接近することを実感します。
親会社のマキテックに入社をして、搬送機器の営業を長くしておりました。お客様から「工場設備はすぐに汚れてしまうので、家具みたいに綺麗に塗装しなくても良いから、少しでも早く納入してほしい」というご要望がありました。お客様の声として製造の責任者に伝えたところ、「納期対応は最大限ご要望にお応えするように努力はするが、積み上げてきた信頼があるから品質を落とすわけにはいかない。」と言われたことを今でも覚えています。
その積み上げてきた信頼が「マキテックサービスさんなら大丈夫」と言って頂いているように推し測られます。
マキグループの製品をより長くご使用して頂くために工事部隊が正しく設置工事や点検をするのと同じように、ＥＣサイトでも何処よりも判り易く丁寧なページ作成とお問い合わせに対するご説明を心掛けております。お客様にお役に立てる「信頼の絆を深めるサービス」のご提供により各事業のお客様との繋がりを深めてまいりたいと思います。
まだまだ力不足で、我々が本当にやるべきことの少しも出来ていません。
でも少しずつでも前進して行きたいと思います。お取引先様のご期待にお応えし、お役に立てるように、これからも努力を続けていきたいと思いますので、どうぞこれからも変わらぬご支援のほどお願い致します。
大矢英俊（おおやひでとし）
株式会社マキテックサービス
代表取締役社長